联系电话: 0512-88186189

服务流程

1、市场营销部
对客户上门面谈、信函、电话、传真等方式的业务咨询,由专人负责解答记录。
建立主要客户档案,了解每批加工产品的规格、数量和技术条件,及时做好热处理加工服务准备工作。
按客户需求填写《热处理协作学》(代合约),明确加工要求

2、技术开发部
提供工艺技术资料,进行技术服务。
在《热处理工艺卡》中的确各项加工要求、工艺参数、工艺说明,连同《热处理协作单》下达给生产车间。

3、生产车间
进行热处理加工经营服务,按要求对各工艺参数予以监控并填写相关《操作记录》。

4、质量检验部
对产品加工进行过程检验和最终检验,对合格产品开具《热处理合格证》

5、客户服务部
对主要客户实行上门接送货服务。
提供售后服务,跟踪热处理产品使用情况信息反馈,妥善处理客户投诉,负责保存相关服务记录。